لطفاً، پیش از ثبت سفارش موارد زیر را مطالعه نمایید:

1. در خصوص سفارشهای 3 ساعته و 6 ساعته به اطلاع می رساند:
   • اگر سفارشی بعد از ساعت 11:30 ثبت شوند در نوبت کاری روز بعد قرار می گیرند و روز کاری بعد چاپ خواهند شد .
   • سفارش های 6 ساعته که در روز چهارشنبه بعد از ساعت 11:30 ثبت شوند در روز شنبه برای چاپ ارسال خواهند شد .
2. دقت نمایید در فونت های مشکی می بایست از کد رنگی C0M0Y0K100 استفاده نمایید(تک رنگ) .استفاده از کد رنگی مشکی چهار رنگ باعث جابه جایی رنگ و ابطال شرایط گارانتی خواهد شد.
3. رعایت فاصله برش در تمامی سفارشات باید بر اساس راهنمای محصولات باشد و باید برای ویزیت ساده و لیبل ها 3 میلیمتر و برای ویزیت فانتزی، تراکت ها و سربرگ ها 5 میلیمتر و برای فایلهای برجستگی 7 میلیمتر حاشیه امن از لبه کار را رعایت کنید.
4. دقت نمایید ضمن خالی گذاشتن فضای طلاکوب در فایل طراحی شده، در کلیه سفارشات طلاکوب حداقل 2 الی 3 میلیمتر خطای طلا وجود دارد.
5. حتی الامکان از کادر بیرونی و حاشیه ای استفاده ننمایید زیرا ممکن است به دلیل جابه جایی در برش (به میزان حتی یک میلیمتر) باعث قرینه نشدن کار شود و ابطال شرایط گارانتی را در پی خواهد داشت.
6. برای کلیه سفارشات چاپی به دلیل تست چاپ و خدمات پس از چاپ، حدود 5 درصد کسری وجود خواهد داشت. این مهم را در نظر داشته باشید
7. سفارشات چاپی بعد از چاپ نهایتا با 20% اختلاف رنگ مواجه می شود.
8. چنانچه رنگ سفارش RGB یا 16 Bits باشد مرکز مسئولیتی در قبال سفارش ندارد.
9. کارها میبایست با فرمت TIF یا JPG و با مدرنگی CMYK و  رزولوشن 300 DPI باشد.
10. چنانچه در فرم های کتان از رنگ های تمپلات استفاده شود مرکز مسئولیتی در قبال خرابی و باطله کار ندارد.
11. چنانچه در کارت ویزیت و فرم های عمومی از نوشته های 4 رنگ استفاده شود مرکز مسئولیتی در قبال خرابی و باطله کار ندارد.
12. درفرم های ویزیت،کارهایی که ابعاد آنها A5 و یا از A5 بزرگتر باشد مرکز مسئولیتی درقبال خرابی و یا باطله کار ندارد.
13. چنانچه سایزکار شما نو سایز (بزرگتر و یا کوچکتر از سایز استاندارد) باشد حتما و الزاما سایز دقیق آن را قید نمایید، در غیر این صورت کار در ابعاد استاندارد چاپ می شود.
14. رعایت فاصله برش برای ویزیت معمولی،ویزیت های قالب دار و فرم های A4 و A5 و A6 پنج میلی متر به عهده مشتری می باشد و در فرم های لمینت برجسته در برجستگی های فرم (یو وی) فاصله 5 میلی متری از چهار طرف کار رعایت شود.
15. مجتمع تضمینی در قبال حذف سفارشات ثبت شده ندارد،لطفا قبل از ثبت فاکتور و پرداخت،سفارش خود را با دقت کنترل کنید.
16. موقع ثبت سفارش به نوع چیدمان کتابی و سکه ای بودن سفارش خود دقت کنید،تمامی فرم های دورو در این مجتمع به صورت کتابی چاپ خواهد شد،لذا چنانچه فایل شما سکه ای باشد حتما قبل از ثبت سفارش با واحد فرم بندی به شماره 02191556600 داخلی 206 تماس گرفته و توضیحات کامل فایل خود را به فرم بند با شماره فاکتور ارائه دهید تا فایل شما به درستی چاپ شود. نکته: اگر توضیحات فایل سکه ای خود را به فرم بند اطلاع ندهید فایل به صورت خودکار کتابی چاپ خواهد شد.
17. در میان سفارشات شما فایل هایی هستن که نیاز به مجوز رسمی از نهاد های مربوطه دارند که شامل ( آرم شرکت های دولتی،برچسب های تمام لاتین،جعبه های دارویی،مواد شیمیایی،انواع کارت های ضمانت با برند مخصوص دولتی،لیبل های نیروی انتظامی،لیبل های مواد غذایی،مواد آرایشی و بهداشتی و …) اگر فایل هایی بدون مجوز شما ثبت سفارش شود و از دید فرم بند مجموعه خارج شود و وارد مرحله تولید شود،کلیه ضرر و زیان و مسئولیت آن از جمله جریمه های نقدی و یا کیفری به عهده مشتری می باشد.